До змісту
ClubBase Довідка

Увімкнути або вимкнути автосписання

Автоматичне поповнення балансу ClubBase з картки: фіксована сума в гривнях, дата списання, бонус 10% і вимкнення в кабінеті.

Команда ClubBase · Опубліковано · Оновлено

У цій інструкції
Для кого
Власник CRM із підтвердженим email.
Що підготувати
Картка, з якої Hutko приймає оплату, і пакет «1 місяць» у вікні «Поповнити баланс». У навчальному режимі автосписання не працює.

Увімкнути автосписання

  1. У «Мій ClubBase» знайдіть картку потрібної CRM і натисніть «Поповнити баланс».
  2. Оберіть пакет «1 місяць». Пакети 6+1 і 10+2 автосписання не пропонують.
  3. Поставте позначку «Увімкнути автосписання (+10% бонусом на кожне автопоповнення)». Відкриється вікно підтвердження.
  4. Перевірте суму в гривнях: саме вона списуватиметься щоразу, курс і тариф її не змінюють. Оберіть, раз на скільки місяців повторювати (1–12), і натисніть «Підтверджую автосписання».
  5. Погодьтеся з Умовами користування й завершіть оплату у формі Hutko. Автосписання стає активним після першої підтвердженої оплати цією карткою.

Як відбувається списання

Списання відбувається 1 числа місяця через обрану кількість місяців після підтвердження. За 3 дні до кожного списання ClubBase надсилає лист із сумою й датою.

На баланс зараховується підтверджений внесок у USD і бонус 10% від нього за кожне автоматичне поповнення. Щомісячний рахунок за користування ClubBase списується з балансу як звичайно.

Якщо людей або локацій у CRM стало більше, сума автосписання не змінюється: балансу вистачить на менший строк, і його можна поповнити вручну.

Вимкнути автосписання

  1. У «Мій ClubBase» відкрийте розділ «Автоплатіж» у меню ліворуч.
  2. Біля потрібної CRM натисніть «Вимкнути автосписання» і підтвердьте «Так, вимкнути».
  3. Переконайтеся, що картка CRM більше не показує рядок «Автосписання». Баланс, бонуси й доступ до CRM зберігаються; майбутніх автоматичних списань не буде.

Результат

У картці CRM з’являється рядок «Автосписання … кожні N міс.» з посиланням «керувати», а в розділі «Автоплатіж» видно суму, наступну дату й кнопку вимкнення.

Якщо не вийшло

Якщо позначки автосписання немає, перевірте, що обрано пакет «1 місяць» і CRM не в навчальному режимі. Якщо після оплати стан «Очікує першої оплати» не змінився, натисніть «Оновити стан» у вікні оплати або напишіть на [email protected] — повторно платити не потрібно.