Возможности ClubBase
Возможности CRM для студии: от заявки до начисления.
Все части студии работают с одними данными. Действие в расписании обновляет то, что видят команда, клиент и владелец.
Выберите процесс
Не отдельные модули. Один процесс студии.
Ниже — семь частей одного рабочего цикла. В каждой показываем, что видит команда и к чему в работе студии приводит действие.01
Заявки и пробные
Заявка не зависает после первого сообщения.
Статус, следующий шаг, ответственный и пробное занятие остаются в одном процессе.- Заявки
- Пробные занятия
- Следующие шаги
- Ответственные
- Причины отказа
- Конверсия
Схема процесса
Новая заявкаПробное запланированоСледующий шаг
02
Расписание и пространство
Занятия недели — в одном расписании.
Группы, залы, преподаватели и повторяющиеся занятия видны в одном расписании. Перед сохранением система проверяет накладки.- Направления и группы
- Повторяющиеся занятия
- Залы и локации
- Конфликты
- Замены
- Персональные занятия
- Вместимость
- Лист ожидания
03
Клиенты и абонементы
Карточка клиента собирает нужные данные.
Клиент, связанный человек, плательщик, группа, история и абонемент связаны между собой — команде не нужно собирать ответ в нескольких местах.- Профили
- Связанные люди
- Плательщик
- История
- Пакеты и безлимиты
- Заморозки
- Скидки
- Промокоды
04
Посещения и Telegram
Одна отметка запускает сценарий.
QR обновляет журнал и остаток абонемента. Клиент видит расписание, баланс и свой QR в Telegram без отдельного приложения.- QR online/offline
- Журнал ресепшена
- Списание посещения
- Напоминания
- Подтверждения
- Лист ожидания
Схема процесса
- 01QR на входе
- 02Запись в журнале
- 03Обновленный остаток
05
Финансы и начисления
Любую сумму можно открыть до ее источника.
Оплаты, долги, возвраты, расходы и начисления команде связаны с операционными записями, а не с отдельной финансовой таблицей.- Оплаты
- Долги
- Возвраты
- Расходы
- Прибыль
- Формулы начислений
- Детализация до источника
06
Команда и доступы
Каждая роль видит свою часть работы.
Владелец, администратор, ресепшен, специалист и финансист работают в одной системе, но с разными правами и приоритетами.- Роли
- Права доступа
- Несколько локаций
- Замены
- Рабочие кабинеты
- Журнал действий
- Аудит
Схема процесса
ВВладелецвся студияААдминистратороперационная работаССпециалистсвои группы
07
Контроль владельца
Сначала состояние студии. Потом — следующее действие.
Панель владельца собирает загрузку, долги, кассу и ближайшие операционные события. Период и происхождение показателя можно проверить.- Панель владельца
- Периоды
- Формула показателя
- Несколько локаций
- Отчеты
- Список внимания
- Аудит
Схема процесса
ЗанятияОбзор на сегодняТребует вниманияОткрыть списокЛокацииОткрыть локациюСледующее действиеПроверить долги
Ежедневные процессы
И это еще не вся система.
Короткие сценарии, которые команда открывает каждый день — без отдельных таблиц и чатов.- Заявки и пробные
- Группы и уровни
- Повторяющееся расписание
- Несколько локаций
- Семейные связи
- Абонементы и заморозки
- Отметка по QR
- Напоминания в Telegram
- Вместимость и лист ожидания
- Замены специалистов
- Оплаты и долги
- Возвраты
- Операционные отчеты
- Начисления команде
- Роли и доступы
- Журнал действий
- Локации и залы
- Показатели владельца
Начните со своего сценария