Одно расписание
Групповые и индивидуальные занятия видны вместе.
ClubBase для фитнес-студий
CRM для фитнес-студий
Заявки, пакеты, записи, долги, несколько локаций и аналитика владельца без отдельных таблиц.14 дней без карты · одна или несколько локаций
Рабочие сценарии
Работа студии — на понятных экранах.
Что команда может сделать в ClubBase за рабочий день.Пакет с точным остатком
Система списывает посещение и показывает, когда пора продлевать.
Локации без отдельных CRM
Владелец видит каждую точку и общую сводку.
Доход с объяснением
Оплаты, долги и расходы можно раскрыть до исходных строк.
Возможности для этого формата
Всё нужное в одном месте.
Расписание, клиенты, посещения, роли и деньги работают в общем контексте.- заявки и пробные занятия
- групповые занятия
- время персональных занятий
- пакеты и безлимиты
- несколько локаций
- долги и возвраты
- начисления тренерам
- аналитика владельца
Ищете именно запись на занятия? Как устроена программа для записи клиентов — группы, вместимость, абонементы и напоминания.
Роли и доступы
Каждая роль видит своё.
Данные и действия видит тот, кому они нужны для работы.Владелец
Сравнивает локации и видит дебиторку.
Ресепшен
Ведёт записи, пакеты и отметки.
Тренер
Видит свои группы и персональные сессии.
Клиент
Видит расписание, баланс и QR в Telegram.
С чем приходят
Что обычно ломается в фитнес-студии.
Это мы слышим на демо чаще всего. Рядом — что с этим делает ClubBase.- Время персональных и групповых занятий пересекается.
- Продление пакета зависит от напоминания.
- Долг замечают слишком поздно.
- Несколько локаций дают несколько разных картин.
Персональное поверх группового
Групповые и индивидуальные занятия живут в одном расписании, поэтому занятость зала и тренера видна вместе. Система предупреждает о накладке до сохранения, а не после того, как клиент приехал.
Пакет, который закончился незаметно
Посещение списывается сразу, и остаток видят обе стороны. Клиент узнаёт о последнем занятии заранее, а не на ресепшене.
Долг, который всплыл через месяц
Долг остаётся в карточке клиента и в финансовом отчёте с того дня, как появился. Его не нужно собирать в конце месяца из чужих напоминаний.
Две локации — две разные картины
Права, залы и сводка учитывают локацию. Администратор работает со своей точкой, владелец видит обе и разницу между ними в одном месте.
Рабочий день
Одно действие меняет то, что видят все.
- Заявка получает пробное занятие.
- Тренер видит свои записи.
- Клиент приходит на групповое или персональное занятие.
- Владелец видит долги и загрузку.
Первая неделя
Как фитнес-студия переходит в систему.
Переносим клиентов
Таблица с клиентами и остатками пакетов уходит в импорт. Строки с ошибками система показывает до сохранения.
Настраиваем расписание и вместимость
Групповые занятия с лимитом мест, персональные — по времени тренера. Повторяющееся занятие создаётся один раз.
Включаем отметку на входе
Клиент отмечается по QR, посещение списывается, журнал ресепшена обновляется тем же действием. Работает и без интернета.
Смотрите на цифры владельца
Через неделю видно загрузку зала по часам, долги и то, сколько пакетов подходит к концу. Дальше уже есть с чем работать.
Против универсальной CRM
Почему обычной CRM в фитнес-студии не хватает.
Этот вопрос звучит на каждом демо. Короткий ответ: в центре студии стоит занятие, а не сделка.Расписание важнее воронки
Универсальная CRM хорошо ведёт заявку до оплаты, а дальше клиент для неё заканчивается. В фитнес-студии после оплаты всё только начинается: он ходит, пропускает, замораживает, продлевает. Главная сущность — занятие со временем, залом, тренером и лимитом мест, а не карточка сделки.
Пакет живёт после продажи
Продать абонемент — половина дела. Дальше его нужно списывать по посещению, одинаково показывать остаток клиенту и студии, замораживать на отпуск и предупреждать, когда он подходит к концу. Обычная CRM видит оплату; здесь нужно движение пакета день за днём.
Зарплата тренера считается по журналу
Оплата тренеру зависит от проведённых занятий, а иногда и от того, сколько людей на них пришло. Эти данные есть только в посещениях. Поэтому начисление считается по журналу, а не по календарю и не по отдельной таблице, которую кто-то ведёт вручную.
Честно
Кому подходит, а кому нет.
Без этого демо тратит время обеих сторон. Если вы в правой колонке — напишите, подскажем решение проще.Подходит
- Групповые занятия с абонементами, а не только персональные тренировки
- Несколько тренеров, и кому-то нужно платить за проведённые занятия
- Одна или несколько локаций, которые хочется видеть вместе
Пока не стоит
- Тренажёрный зал с турникетом и годовыми картами без расписания
- Один тренер с десятком клиентов и записью в телефоне
- Нужен учёт оборудования или склада — этого здесь нет
Вопросы об этом формате
Ответы до демо.
Можно ли совмещать групповые и персональные занятия?
Да, формат занятия хранится отдельно от расписания.
Работает ли ClubBase с несколькими локациями?
Да. Права, залы и сводка учитывают локацию.
Видны ли долги?
Да. Долг остаётся в карточке клиента и в финансовом отчёте.
Что будет, если в группе закончились места?
Система не даст записать лишнего человека. Его можно поставить в лист ожидания и передать ему место, когда кто-то отменит запись.
Можно ли заморозить пакет на время отпуска?
Да. Остаток и срок сдвигаются, а в карточке видно, когда и кто заморозил.
Тренер ведёт и группы, и персональные. Как считать ему оплату?
Правила начисления задаёт студия, и они могут различать форматы. Каждую сумму можно раскрыть до занятий, из которых она сложилась.
Видит ли администратор одной локации данные другой?
Нет. Права, залы и сводка учитывают локацию; общую картину видит владелец.
Что делать с теми, кто пришёл на разовое посещение?
Разовое посещение так же списывается и остаётся в истории человека. Если потом он покупает пакет, в карточке уже есть его контакты и прошлые посещения.
Есть ли учёт оборудования, склада или продажи спортпита?
Нет. ClubBase ведёт клиентов, расписание, абонементы, посещения и деньги за занятия. Товарный учёт нужно вести отдельно — такого модуля нет.
Сколько это стоит?
Стоимость зависит от количества активных клиентов; клиентский Telegram-бот уже входит. Актуальные цифры — на странице тарифов. Первые дни доступа бесплатные, карта не нужна.
Начните со своей структуры