Один розклад
Групові та індивідуальні заняття видно разом.
ClubBase для фітнес-студій
CRM для фітнес-студій
Ліди, пакети, записи, борги, кілька локацій і аналітика власника без окремих таблиць.14 днів без картки · одна або кілька локацій
Робочі сценарії
Робота студії — на зрозумілих екранах.
Що команда може зробити в ClubBase протягом робочого дня.Пакет з точним залишком
Система списує візит і показує, коли час продовжити.
Локації без окремих CRM
Власник бачить кожну точку і загальне зведення.
Дохід з поясненням
Оплати, борги й витрати можна відкрити до первинних рядків.
Можливості для цього формату
Усе потрібне в одному місці.
Розклад, клієнти, відвідування, ролі та гроші працюють у спільному контексті.- ліди і пробні
- групові заняття
- час персональних занять
- пакети й безліміти
- кілька локацій
- борги і повернення
- нарахування тренерам
- аналітика власника
Шукаєте саме запис на заняття? Як улаштована програма для запису клієнтів — групи, місткість, абонементи й нагадування.
Ролі та доступи
Кожна роль бачить своє.
Дані та дії показуються тій людині, якій вони потрібні для роботи.Власник
Порівнює локації і бачить дебіторку.
Рецепція
Веде записи, пакети і відмітки.
Тренер
Бачить свої групи й персональні сесії.
Клієнт
Має розклад, баланс і QR у Telegram.
З чим приходять
Що зазвичай ламається у фітнес-студії.
Це те, що чуємо на демо частіше за інше. Поруч — що з цим робить ClubBase.- Час персональних і групових занять перетинається.
- Продовження пакета залежить від нагадування.
- Борг видно запізно.
- Кілька локацій дають кілька різних картин.
Персональне поверх групового
Групові й індивідуальні заняття живуть в одному розкладі, тож зайнятість залу й тренера видно разом. Система попереджає про накладку до збереження, а не після того, як клієнт приїхав.
Пакет, який закінчився непомітно
Відвідування списує візит одразу, і залишок бачать обидві сторони. Клієнт дізнається про останнє заняття завчасно, а не на рецепції.
Борг, який виплив за місяць
Борг лишається в картці клієнта і у фінансовому звіті від дня, коли зʼявився. Його не треба збирати наприкінці місяця з чужих нагадувань.
Дві локації — дві різні картини
Права, зали й зведення враховують локацію. Адміністратор працює зі своєю точкою, власник бачить обидві та їхню різницю в одному місці.
Робочий день
Одна дія змінює те, що бачать усі.
- Лід отримує пробне.
- Тренер бачить свої записи.
- Клієнт відвідує групове або персональне.
- Власник бачить борги й завантаження.
Перший тиждень
Як фітнес-студія заходить у систему.
Переносимо клієнтів
Таблиця з клієнтами й залишками пакетів іде в імпорт. Рядки з помилками система показує до збереження.
Ставимо розклад і місткість
Групові заняття з лімітом місць, персональні — часом тренера. Повторюване заняття створюється один раз.
Вмикаємо відмітку на вході
Клієнт відмічається за QR, візит списується, журнал рецепції оновлюється тією ж дією. Працює і без інтернету.
Дивитесь на цифри власника
Через тиждень видно завантаження залу по годинах, борги й те, скільки пакетів добігає кінця. Далі вже є з чим працювати.
Проти універсальної CRM
Чому звичайної CRM у фітнес-студії не вистачає.
Питання, яке на демо звучить щоразу. Коротка відповідь: у студії в центрі стоїть заняття, а не угода.Розклад важливіший за воронку
Універсальна CRM добре веде лідів до оплати, а далі клієнт для неї закінчується. У фітнес-студії після оплати все тільки починається: він ходить, пропускає, заморожує, продовжує. Головна сутність — заняття з часом, залом, тренером і межею місць, а не картка угоди.
Пакет живе після продажу
Продати абонемент — половина справи. Далі його треба списувати по візиту, показувати залишок клієнту й студії однаково, заморожувати на відпустку і попереджати, коли він добігає кінця. Звичайна CRM бачить оплату; тут потрібен рух пакета день за днем.
Зарплата тренера рахується з журналу
Оплата тренеру залежить від проведених занять, а іноді й від того, скільки людей на них прийшло. Ці дані є лише у відвідуваннях. Тому нарахування рахується з журналу, а не з календаря й не з окремої таблиці, яку хтось веде вручну.
Чесно
Кому підходить, а кому ні.
Демо без цього витрачає час обом. Якщо ви в правій колонці — напишіть, підкажемо простіше рішення.Підходить
- Групові заняття з абонементами, а не лише персональні тренування
- Кілька тренерів, і комусь треба платити за проведене
- Одна або кілька локацій, які хочеться бачити разом
Поки не варто
- Тренажерна зала з турнікетом і річними картками без розкладу
- Один тренер із десятком клієнтів і записом у телефоні
- Потрібен облік обладнання чи складу — цього тут немає
Запитання про цей формат
Відповіді перед демо.
Чи можна поєднати групові та персональні?
Так, формат заняття зберігається окремо від розкладу.
Чи працює ClubBase з кількома локаціями?
Так. Права, зали та зведення враховують локацію.
Чи видно борги?
Так. Борг залишається в картці клієнта і фінансовому звіті.
Що буде, якщо в групі закінчились місця?
Система не дасть записати зайву людину. Її можна поставити в лист очікування й передати їй місце, коли хтось скасує.
Чи можна заморозити пакет на час відпустки?
Так. Залишок і строк зсуваються, а в картці видно, коли і хто заморозив.
Тренер веде і групи, і персональні. Як рахувати йому оплату?
Правила нарахування задає студія й може розрізняти формати. Кожну суму можна відкрити до занять, з яких вона склалась.
Чи бачить адміністратор однієї локації дані іншої?
Ні. Права, зали та зведення враховують локацію; загальну картину бачить власник.
Що робити з тими, хто прийшов на разовий візит?
Разове відвідування так само списується й лишається в історії людини. Якщо вона потім купує пакет, картка вже має її контакти й попередні візити.
Чи є облік обладнання, складу або продажу спортхарчування?
Ні. ClubBase веде клієнтів, розклад, абонементи, відвідування й гроші за заняття. Товарний облік треба вести окремо — такого модуля немає.
Скільки це коштує?
Вартість залежить від кількості активних клієнтів; клієнтський Telegram-бот уже входить. Актуальні цифри — на сторінці тарифів. Перші дні доступу безкоштовні, картка не потрібна.
Почніть зі своєї структури