Відповіді на питання
СтартЧи підійде ClubBase маленькій студії?+
Так. Власник може сам вести розклад, абонементи й оплати. Базова ціна залежить від кількості активних учнів: до 50 — $9 на місяць. Основні функції включені на кожному рівні; додаткові локації та власний Telegram оплачуються окремо.
СтартЯк почати та що перевірити за 14 днів?+
Зареєструйтеся, підтвердьте email і створіть CRM: задайте назву та адресу студії. Додайте локацію, команду, розклад і перших людей. За 14 днів без картки пройдіть свій сценарій: абонемент → внесена оплата → заняття → відвідування → звіт. Строки раніше розпочатих проб залишаються своїми.
ЛокаціїКілька локацій і кілька бізнесів — у чому різниця?+
Кілька адрес одного бізнесу — це локації в одній CRM зі спільною базою. Одна локація включена; кожна додаткова коштує $10 на місяць. Для окремого бізнесу створіть окрему CRM зі своїми даними й оплатою. Власник відкриває потрібну CRM у «Мій ClubBase».
КомандаЯк запросити команду та обмежити доступ?+
Власник запрошує людину за email, обирає роль і дозволені локації. Людина приймає запрошення та входить за адресою CRM. Власник, адміністратор, рецепція, спеціаліст і фінансова роль мають різні права. Спеціаліст бачить свою роботу, а загальні фінанси студії потребують окремого права.
TelegramЧи потрібно клієнтам встановлювати застосунок?+
Клієнт користується Telegram-ботом після прив’язки до своєї картки: команди відкривають розклад, абонемент і QR. Команда веде записи у CRM.
ВідвідуванняЯк працює QR-відмітка?+
Клієнт відкриває особистий QR, а студія сканує його браузерним сканером. Система перевіряє заняття й абонемент та показує результат. Відвідування потрапляє в журнал; повторне сканування не повинне списувати ще одне заняття. Для винятків у команди є ручна відмітка.
ПеренесенняЯк перейти з таблиць або іншої CRM?+
Експортуйте потрібні дані в CSV або XLSX. У ClubBase зіставте колонки, перевірте рядки й підтвердьте імпорт. Прямого підключення до іншої CRM немає.
AIЯкі AI-функції вже є в ClubBase?+
AI-перенесення матеріалів у нову CRM і помічник у щоденній роботі. Окремої оплати за них зараз немає, автоматичне списання не вмикається; якщо зʼявиться вартість, вона потребуватиме окремого погодження.
ТарифиВід чого залежить ціна?+
Від активних учнів із непробними відвідуваннями, кількості локацій і окремого брендованого Telegram-бота. Одна шкала USD діє для всіх країн. Для чинного тарифу є запас 10%. Поповнення на 1 місяць — без бонусу; на 6 — з бонусом ще 1 місяця, на 10 — ще 2 за поточною конфігурацією. При ставці $59 поповнення $590 дає $118 бонусу — разом $708 на балансі. Зміна тарифу чи локацій впливає на те, на скільки вистачить балансу.
ТарифиКоли списується вартість користування?+
1-го числа з балансу списується вартість за попередній місяць. Нові студії мають 14 днів пробного доступу; далі розрахунок ведеться за календарними днями платного користування. Наприклад, якщо проба завершилася 24 вересня, у розрахунок 1 жовтня потрапляють 7 днів — з 24 до 30 вересня. Кошти поповнення й бонуси обліковуються окремо.
ДаніХто бачить дані студії?+
Доступ визначає підтверджена роль у конкретній CRM. Адреса студії сама по собі не дає права на її дані. Власник керує доступом команди; робота з файлами для AI потребуватиме окремого пояснення обробки перед завантаженням.
ДемоДе подивитися робочий приклад та оновлення?+
Демо показує розклад, картку людини й огляд студії з поясненням дій. У блозі — інструкції для студії, а в оновленнях опубліковані зміни відділені від планів. Власний робочий сценарій можна перевірити під час пробного періоду.